En Colantuono queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si necesitas hacer un cambio, tenés hasta 30 días desde el momento de la compra para elegir otro producto del mismo valor. Para que el cambio sea posible, es importante que el producto cumpla con estas condiciones:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en el que fue entregado.
- Conservá el packaging original: etiquetas, bolsas y demás elementos que llegaron con tu producto.
- Es requisito excluyente que el producto NO haya sido usado.
- El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Política de Devoluciones
Aunque nuestros productos pasan por un exhaustivo control de calidad, sabemos que puede haber excepciones. Si encontrás una falla o defecto, no te preocupes, estamos para ayudarte. Por favor, contactanos dentro de ls 72 horas de recibido el producto y resolveremos el inconveniente.
- En estos casos el costo de envío por la devolución corre por nuestra cuenta.
Tené en cuenta que la mayoría de nuestros productos están hechos con cuero 100% vacuno, por lo que pueden presentar variaciones de color y marcas naturales que los hacen únicos. En caso que un producto tenga una falla inesperada (como daño, rotura, pérdida de remaches, cierres, chapas o descosidos), comunicate con nosotros para poder asesorarte.
Reintegro del Dinero
Si necesitas una devolución total con reintegro de dinero, tenés 10 días desde la compra para solicitarlo. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y su packaging completo. en este caso el envío correo a cargo del cliente, y el reintegro se realizará en la misma forma de pago (sin ecepciones).
Esperemos que disfrutes de tu experiencia Colantuono.
Cualquier duda escribinos, estamos acá para ayudarte en todo.
